2024年8月22日,百合佳緣集團(tuán)在廣州珠江新城一對(duì)一VIP服務(wù)中心內(nèi)舉行“婚戀服務(wù)升級(jí)試點(diǎn)”啟動(dòng)儀式,婚戀線下事業(yè)部直營(yíng)業(yè)務(wù)副總經(jīng)理陳莉出席儀式,與資深紅娘代表一同揭曉全新的《銷售簽約流程》和《紅娘服務(wù)流程》,以及包括“保障用戶信息真實(shí)”和“杜絕‘洗腦式’營(yíng)銷”在內(nèi)的“六大承諾”。 門店員工全體身著統(tǒng)一工服,接受培訓(xùn)并對(duì)新的服務(wù)流程進(jìn)行模擬演練。

值得注意的是,此次服務(wù)升級(jí)中出現(xiàn)了“合約代表”這一全新角色,其主要工作是作為“第三方見證人”,在用戶簽約前再次向用戶提示合同內(nèi)容條款和相關(guān)注意事項(xiàng),給用戶一個(gè)思考和判斷時(shí)間,切實(shí)維護(hù)用戶利益。與此同時(shí),百合佳緣還推出了“客戶簽約服務(wù)全流程短信提醒和小程序可視化”等一系列創(chuàng)新服務(wù),以助力破解婚戀服務(wù)難題,滿足青年群體日益增長(zhǎng)的婚戀需求。

「真愛難覓,屢遇奇葩:單身青年陷入相親困境」

身處年齡焦慮和催婚焦慮不斷蔓延的大環(huán)境中,越來(lái)越多的95后、00后也紛紛加入了相親大軍,成為了最早踏入相親市場(chǎng)的一代。然而,無(wú)論是“父母之命媒妁之言”還是網(wǎng)戀奔現(xiàn),結(jié)果似乎總是不盡人意,各種奇葩相親經(jīng)歷一度風(fēng)靡網(wǎng)絡(luò),相親困境成為了單身群體中的普遍現(xiàn)象。

究其原因,一方面是全新的婚戀觀念讓這屆年輕人更加注重靈魂的契合,強(qiáng)調(diào)“硬件符合”的傳統(tǒng)相親理念無(wú)法滿足“情投意合”的擇偶追求;另一方面,父母朋友的一片好心受制于有限的相親資源與信息渠道,寄希望于網(wǎng)絡(luò)交友卻又“網(wǎng)戀有風(fēng)險(xiǎn)”,線上信息的真實(shí)性難以保證,使得擇偶之路充滿了不確定性。

「婚戀服務(wù)全面升級(jí) 百合佳緣助力單身男女破解脫單難題」

隨著婚戀觀念的快速演變,年輕人的婚戀需求也呈現(xiàn)多元化發(fā)展,百合佳緣以全新需求為導(dǎo)向,不斷對(duì)婚戀服務(wù)進(jìn)行優(yōu)化創(chuàng)新,致力于為單身男女提供一個(gè)安全、高效、便捷的婚戀服務(wù)平臺(tái)。

百合佳緣依托海量?jī)?yōu)質(zhì)婚戀資源,無(wú)論是職業(yè)背景、經(jīng)濟(jì)條件的“硬門檻“,還是人生觀、婚戀觀的”靈魂共鳴“,通過(guò)個(gè)性化推薦算法為用戶精準(zhǔn)匹配,以線上線下相結(jié)合的多元渠道,助力單身男女在繁忙的生活中快速高效地找到“有緣人”,省去了苦苦尋覓相親對(duì)象無(wú)果的煩惱,也降低了與不合適對(duì)象相親的時(shí)間成本。

通過(guò)此次婚戀服務(wù)全面升級(jí),位于廣州和深圳的4家百合網(wǎng)、世紀(jì)佳緣直營(yíng)門店將率先試行“客戶簽約服務(wù)全流程短信提醒和小程序可視化”操作,今后簽約客戶可以通過(guò)微信小程序?qū)贤畔⒑图s見服務(wù)過(guò)程等信息進(jìn)行自主查詢,暢享透明與便捷的婚戀服務(wù)。此外,世紀(jì)佳緣將通過(guò)連接權(quán)威第三方數(shù)據(jù)機(jī)構(gòu),實(shí)現(xiàn)對(duì)每一次約見雙方用戶婚姻狀態(tài)的識(shí)別判斷并告知用戶,杜絕已婚人員通過(guò)虛報(bào)信息的方式違規(guī)參與約見,守衛(wèi)用戶的每一次約見安全。

繁忙的工作生活中,許多用戶面臨著需要頻繁變更居住城市的問(wèn)題,因此在使用線下婚戀服務(wù)的過(guò)程中存在諸多不便。這一難題在此次服務(wù)升級(jí)中也得到了解決:百合網(wǎng)、世紀(jì)佳緣兩大品牌的全國(guó)線下直營(yíng)門店將打破地域限制,實(shí)現(xiàn)資源打通和會(huì)員全國(guó)“連鎖服務(wù)”,統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)后,用戶在不同門店得到的服務(wù)感受不會(huì)有明顯差異和區(qū)別,從而實(shí)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量和約見成功率的顯著提高。

百合佳緣集團(tuán)發(fā)展至今,已覆蓋從婚戀交友、戀愛社區(qū)、婚禮服務(wù)等愛情關(guān)系鏈上的全方位服務(wù)。百合網(wǎng)、世紀(jì)佳緣兩大知名婚戀品牌經(jīng)過(guò)20年發(fā)展,已在全國(guó)范圍內(nèi)擁有110余家線下服務(wù)中心,成就了超過(guò)1600萬(wàn)人的美好愛情。

展望未來(lái),百合佳緣將繼續(xù)秉持“成就天下姻緣”的美好愿景,深入了解不同群體不斷變化的多元婚戀需求,持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程,打造安全、靈活、多樣的全方位婚戀服務(wù)