與以往相比，今年的雙十一有三個明顯的差異化特征：

一是，時間更長，規(guī)模更大，參與平臺更多元。

時間上看，9月底，各大平臺、各大品牌已經(jīng)開始“備戰(zhàn)”……雙十一從之前的一天，到一周，再到現(xiàn)在周期已經(jīng)超過一個月，明顯有一副要與“金九銀十”融合的姿態(tài)。

規(guī)模方面，雙十一期間也處于眾多品類的上新季；再看參與平臺，京東、天貓、拼多多、蘇寧外，抖音、快手比以往布局更積極，小紅書、得物等新興平臺也在充分參與。

二是，恰逢家電以舊換新的新一輪大規(guī)模行動。

據(jù)商務(wù)部數(shù)據(jù)顯示，截至10月15日，已有1013.4萬名消費者購買8大類家電產(chǎn)品1462.4萬臺，享受131.7億元中央補貼，帶動銷售690.9億元。本輪設(shè)備更新和消費品以舊換新的中央補貼規(guī)模是3000億元，以家電在主要消費品中的重要性而言，至少還有千億級的銷售規(guī)模待釋放。

三是，換新需求從早先的周期換新更深刻轉(zhuǎn)型為品質(zhì)換新。

早先的換新，更多表現(xiàn)為在產(chǎn)品生命周期末端不得不進行的更換，來滿足基本產(chǎn)品功能需求；本輪換新，消費者已表現(xiàn)出對綠色、智能、健康、舒適等更多屬性的追求，明顯指向了生活品質(zhì)提升。

品質(zhì)換新的“最簡攻略”

面對消費者更“嚴格”的選購對比，作為本輪家電以舊換新行動排頭兵的長虹，今年以來，除了持續(xù)加碼從研發(fā)到生產(chǎn)及服務(wù)、回收的全流程支撐，同時提供可觀的企業(yè)補貼之外，更在雙十一期間推出了“品質(zhì)換新就選長虹·美菱11.11大促”專項行動，讓“選長虹”成為消費者雙十一期間家電以舊換新的最簡攻略。

細看長虹換新攻略背后，其實是長虹在把簡單留給消費者，把難題留給自己。

長虹以國家“以舊換新”政策為基礎(chǔ)，憑借自身在家電產(chǎn)業(yè)的硬核實力，以及對用戶需求的充分關(guān)注，將消費者的換新體驗細節(jié)拉滿。

首先，長虹推出的雙十一專項活動包含“家家補”“臺臺換”“村村換”三個支撐行動，針對不同渠道、不同消費者展開。其中，“家家補”主要聚焦一、二、三線城市，補貼力度是核心；“臺臺換”針對線上渠道，通過全域產(chǎn)品種草，推廣明星產(chǎn)品，展現(xiàn)品質(zhì)換新選長虹·美菱的核心產(chǎn)品優(yōu)勢；“村村換”針對鄉(xiāng)鎮(zhèn)，開展千場地推活動，側(cè)重推動“換新”進村，讓以舊換新更普惠。

不僅如此，長虹還借助《長虹·美菱11.11換新補貼折學家》品牌脫口秀，煥新用戶交互方式，拉近與用戶的距離，讓消費者不僅能輕松嗨購，也能在同時釋放生活壓力。

一直以來，長虹在以舊換新、配套服務(wù)、家電回收等方面持續(xù)積淀實力，每一步都讓其成為雙十一期間的排頭兵筑基。集中表現(xiàn)為長虹全面實施的從產(chǎn)品研發(fā)到生產(chǎn)及“銷送裝服收一體”流程的保障工作。

首先在以綠色、智能為核心的以舊換新品質(zhì)訴求方面。

長虹日前全新發(fā)布的全球首款A(yù)I TV，以搭載超強的AI能力與壁畫般精致的超薄設(shè)計相得益彰；“能效超一級，多省3000度”的“巨能省”空調(diào)，為消費者保障綠色低碳生活；高顏值外表下，搭載恒溫鮮凍技術(shù)的美菱M鮮生冰箱，以及創(chuàng)新“藍氧去殘留技術(shù)”的美菱“藍氧如手洗”洗衣機......

可以說，長虹用豐富的創(chuàng)新產(chǎn)品陣列滿足了消費者多樣化的需求，讓消費者有“新”可換，并且能夠換得稱“心”。

再看保障品質(zhì)供應(yīng)的產(chǎn)品研發(fā)與生產(chǎn)環(huán)節(jié)。

以“以舊換新”熱門之選的電視為例，在位于四川綿陽的長虹智慧顯示工廠，18條“5G+工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”超高清電視生產(chǎn)線全部滿負荷生產(chǎn)，每條生產(chǎn)線同時生產(chǎn)6種不同產(chǎn)品，一天可實現(xiàn)1100個不同產(chǎn)品的生產(chǎn)，交付周期僅10.86天。

接著看確保品質(zhì)產(chǎn)品最終良好體驗的全流程服務(wù)。

長虹為用戶提供全新的“一站式”服務(wù)，用全面的售前、售中、售后服務(wù)，簡化了用戶“以舊換新”的操作流程，讓體驗更便捷。比如，在長虹自研的長虹美菱會員服務(wù)小程序上，用戶只需要按照操作指引進行選擇，就可以在線對舊家電進行評估，并在線預(yù)約享受上門回收服務(wù)。

最后看進一步實現(xiàn)優(yōu)惠的企業(yè)補貼力度。

長虹積極響應(yīng)“政企雙補”，在國家補貼最高至20%的基礎(chǔ)上，再追加10%的補貼優(yōu)惠，該政策將持續(xù)至年底，用戶可在線下門店參與，或線上通過長虹官方小程序“虹創(chuàng)有品”下單。

不難看到，長虹的一系列行動，圍繞用戶“愿意換、方便換、換了怎么辦”三個關(guān)鍵點，通過產(chǎn)品升級、服務(wù)升級、政策升級、渠道拓展、促銷推廣、回收服務(wù)保障，整體提升了用戶體驗。這些升級行動，打通了品質(zhì)換新的全鏈路，讓換新安心、省心、順心。

當“雙十一”邂逅“以舊換新”，擦出的大家電消費火花必將進一步點燃消費者熱情。今年雙十一，多重補貼疊加新品上市，是入手大家電的好時機。品質(zhì)換新怎么選，想必消費者心中已經(jīng)有了答案。