CCC認證（以下簡稱“3C”)，消費電子行業(yè)再熟悉不過的名詞。很多人未必知道，這個有著20年歷史的認證項目，是中國加入世界貿(mào)易組織之初，為了高水平對接國際質(zhì)量標準而設(shè)立的。

2002年，海爾空調(diào)拿下中國3C認證001號證書，由此開啟了中國家電業(yè)用高品質(zhì)產(chǎn)品征服全球市場的征程，20年來中國家電業(yè)也實現(xiàn)了從皮實到“爭氣”的關(guān)鍵躍升。如今，以海爾空調(diào)為代表的中國家電業(yè)，不僅拿到了更多的全球001號質(zhì)量證書，更用“智慧場景”創(chuàng)造和引領(lǐng)了全球品質(zhì)生活新標準。

入世20年：從“皮實”到“爭氣”的關(guān)鍵一躍

入世20年，中國經(jīng)濟翻天覆地。2000年，中國GDP只占到世界的3.6%，2020年大幅提升到17%，成為全球第二大經(jīng)濟體，第一大貨物貿(mào)易國。

受益于入世帶來的全球化機遇，中國家電業(yè)成長很快，但正如曾擔任中國入世談判首席代表的龍永圖所言，入世后的家電業(yè)其實并沒有得到國家的特別保護，而是像一個很皮實的孩子，在全球化的競爭中成長為很爭氣的孩子。

爭氣體現(xiàn)在數(shù)據(jù)上。入世20年，中國家電業(yè)總產(chǎn)值由5000億元增長到1.5萬億元，出口額從不到100億美元增長到接近1000億美元。

中國家電業(yè)之所以實現(xiàn)從“皮實”到“爭氣”的關(guān)鍵一躍，除了開放擁抱全球市場之外，一個很重要的原因在于高水平遵循了國際規(guī)則。

2000年的時候，全球家電市場還是日韓品牌在主導，中國家電企業(yè)剛在國際舞臺嶄露頭角。彼時，“中國制造”還背負著一些負面標簽，要想征服挑剔的海外用戶，必須在質(zhì)量方面有更嚴格的國內(nèi)標準，并且能與嚴苛的國際規(guī)則對接。

正是在這樣的背景下，如今耳熟能詳?shù)摹?C認證”才登上了歷史舞臺。作為按照世貿(mào)協(xié)議和國際通行規(guī)則制定的國家強制性產(chǎn)品認證制度，3C認證的權(quán)威性和嚴苛性都非常高。那么，什么樣的企業(yè)才能拿到中國第一張3C認證證書呢？

海爾空調(diào)：從中國001到全球001的精彩演繹

20年前，拿到對標國際標準的3C認證，意味著拿到了出口海外市場的通行證。但做到這一點并不容易，很多企業(yè)都因為技術(shù)儲備不足而折戟沉沙。

按照國家的《強制性產(chǎn)品認證管理規(guī)定》，3C認證是由企業(yè)在產(chǎn)品設(shè)計和自我鑒定后提出申請，由專業(yè)機構(gòu)按照認證規(guī)則組織開展型式試驗、生產(chǎn)現(xiàn)場抽取樣品檢測、市場抽樣檢測、企業(yè)質(zhì)量保證能力和產(chǎn)品一致性檢查等國際通行的組合認證模式，對產(chǎn)品進行嚴格的第三方合格評定后，方能獲得認證證書。 

2002年5月，中國第一張3C認證證書頒給了海爾空調(diào)。這在當時不僅是一份沉甸甸的品牌榮譽，更是一把有機會打通全球市場的通關(guān)密鑰。那么，中國3C認證001號證書為什么會頒給海爾空調(diào)呢？

一句話：質(zhì)量過硬。在3C認證中，電磁兼容（EMC）測試是重中之重。20世紀90年代，海爾空調(diào)就有了出口海外的計劃，為此在EMC測試方面很早就做了技術(shù)儲備，并在1997年順利通過了包含EMC測試考核的歐盟CE認證；1998年，海爾集團投資建立了全球最先進的EMC實驗室，為品質(zhì)產(chǎn)品保駕護航；1999年，海爾空調(diào)首批通過EMC電磁兼容認證。

此外，在其他質(zhì)量標準維度，海爾空調(diào)也早已向世界看齊。2000年8月，美國環(huán)保署將年度“能耗之星”稱號授予海爾空調(diào)，這是該機構(gòu)在2000年第一次將能耗之星授予來自中國的空調(diào)企業(yè)；2001年11月，海爾空調(diào)成為唯一通過美國AHAM認證的中國品牌。2001年11月，歐洲EUROVENT認證組織發(fā)布2001-2002年全球空調(diào)器性能認證監(jiān)測結(jié)果，海爾空調(diào)成為唯一打入最強行列的中國品牌……

高標準、嚴要求、大投入，主動與國際標準接軌，海爾空調(diào)拿到中國首張3C認證證書，也就水到渠成。

拿到中國質(zhì)量認證001后，海爾空調(diào)一發(fā)不可收拾，開始在全球市場拿到更多的001號認證：2004年，摘得歐洲最高A級節(jié)能之星，這是中國變頻空調(diào)在海外市場取得的最高能效等級評定；2015年5月，海爾家用空調(diào)從各國產(chǎn)品脫穎而出，榮獲美國質(zhì)量學會大獎；2017年6月，海爾R290智能環(huán)?？照{(diào)生產(chǎn)線達到了歐洲安全指令和IEC國際標準安全要求，獲得全球首張德國萊茵TüV安全認證證書，編號001；2018年12月，海爾空調(diào)獲世界品牌實驗室頒發(fā)的“中國品牌質(zhì)量引領(lǐng)特別大獎”；2019年9月，海爾空調(diào)拿到全球首張空調(diào)防過敏Tick-Mark證書……

從20年前的中國001，到20年來眾多的全球001，這是中國家電業(yè)在世界舞臺從嶄露頭角到引領(lǐng)發(fā)展的重大躍升，也為中國家電業(yè)的下一個20年奠定了堅實的發(fā)展基礎(chǔ)。

下一個20年：用“智慧場景”引領(lǐng)全球品質(zhì)標準

對于終結(jié)日韓企業(yè)主導時代的中國家電業(yè)來說，下一個20年的發(fā)展目標，已不是對接國際質(zhì)量標準，而是創(chuàng)造和引領(lǐng)全球品質(zhì)標準。

這是一個沒有“對標者”的全新賽道，意味著像海爾空調(diào)這樣的企業(yè)，要在品質(zhì)創(chuàng)新的“無人區(qū)”探索前行。

任何以品質(zhì)提升為導向的技術(shù)創(chuàng)新和模式創(chuàng)新，其根本目的都是提升人們的生活質(zhì)量，創(chuàng)造更美好的生活體驗。在AI、IoT、大數(shù)據(jù)、云計算等新技術(shù)浪潮下，在智能家居高速發(fā)展的背景下，空調(diào)產(chǎn)品的品質(zhì)創(chuàng)新，需要找到硬件之外的新維度。

這個新維度就是海爾空調(diào)倡導的“智慧場景”。新的技術(shù)浪潮和需求背景下，海爾空調(diào)的核心賣點不再是某個硬件功能，而是全空間的空氣解決方案。比如，海爾空調(diào)全屋空氣定制方案，覆蓋了客廳、臥室、廚房等9大家庭空間，能夠為用戶定制智慧睡眠空氣、養(yǎng)生空氣等多場景空氣解決方案。

場景替代產(chǎn)品，并不是說產(chǎn)品的功能創(chuàng)新不重要。實際上，智慧場景是依托品質(zhì)硬件基礎(chǔ)上構(gòu)建的。這方面，海爾空調(diào)同樣是行業(yè)翹楚。比如，在如今大熱的健康空調(diào)市場，海爾是自清潔空調(diào)這一全新品類的開創(chuàng)者，2020年更是推出了全球首款洗空氣空調(diào)，一舉拿下由鐘南山院士親自頒發(fā)的行業(yè)權(quán)威大獎“南山獎”。

從單一的空調(diào)產(chǎn)品維度，到“空調(diào)+空氣+空間”的智慧場景維度，海爾空調(diào)跳出了單一硬件創(chuàng)新的局限，不僅拓展了全行業(yè)的創(chuàng)新空間，更極大提升了用戶的生活質(zhì)量。

20年前的第一張3C認證，是中國家電業(yè)以“品質(zhì)之姿”融入世界的開端，下一個20年將是中國家電業(yè)從智慧場景的立體化維度，構(gòu)建全新品質(zhì)賽道的新時代。從被動跟隨到主動融入，再到全球引領(lǐng)，以海爾空調(diào)為代表的中國空調(diào)企業(yè)，書寫了一張漂亮的時代答卷。