“下面進(jìn)行模擬夜間行駛燈光考試,請(qǐng)?jiān)?秒內(nèi)做出相應(yīng)的燈光操作……確保安全帶系好,發(fā)動(dòng)車(chē)輛,科三考試正式開(kāi)始。”有人用“被支配的恐懼”形容駕考時(shí)的切身感受,不僅因?yàn)槭状紊系赖木o張,更多源于坐在一旁一言不發(fā)、目視前方的安全員。

在許多人印象中,安全員作為科三駕考的“監(jiān)考官”,通常表情嚴(yán)肅、態(tài)度冷硬。但快手上這位90后安全員程恒(快手ID:325589319)則通過(guò)他的視頻分享打破了這一普遍認(rèn)知,他不僅在考前帶學(xué)員復(fù)習(xí)注意事項(xiàng),還會(huì)暖心地根據(jù)不同考生的緊張程度,有針對(duì)性地進(jìn)行心理疏導(dǎo)?！斑@就是‘別人家’的安全員嗎”,不少老鐵留言表示羨慕。

“要想考試不緊張,關(guān)鍵技術(shù)得過(guò)關(guān)?！背毯阍诠膭?lì)學(xué)員放輕松的同時(shí),通過(guò)各種方式分享駕考干貨?！奥酚鰹⑺?chē)怎么辦?”“燈光如何使用?”“側(cè)方停車(chē)有妙招?！薄瓘娜ツ昶?程恒在快手上傳的科三考試教學(xué)視頻獲得了越來(lái)越多老鐵的關(guān)注,一年時(shí)間漲粉40多萬(wàn)。

老鐵的“萬(wàn)能駕考寶典”

“一開(kāi)始沒(méi)想太多,就是拍些駕校工作的日常,后來(lái)總有老鐵留言或私信,讓我講些駕考知識(shí),從去年起,我開(kāi)始拍攝科目三考試教程,粉絲量隨之迅速漲了起來(lái)?！?/p>

“上車(chē)首先調(diào)座椅,拉上帶帶保護(hù)你,左鏡右鏡比一比,鑰匙一開(kāi)擰到底……”“左靠上一擋,往后一拉回空擋,左靠下二擋,往前一推回空擋……”這是科目三的起步動(dòng)作和換擋手法,程恒用輕松愉快的順口溜向老鐵們傳達(dá)要領(lǐng),“太有趣了,很快就記下來(lái)了”。

對(duì)于路遇行人、灑水車(chē)或者路障等突發(fā)情況,程恒通過(guò)視頻分享妙招:“剎車(chē)熄火,第一時(shí)間踩緊離合和剎車(chē),檔位摘回空擋,再扭回鑰匙,然后再次打火,考試中這樣做只會(huì)扣十分。如果熄火后直接慌忙下車(chē),直接扣100分。”在科三考試中,只要有原則性錯(cuò)誤,全部按不合格處理。

在程恒的教學(xué)視頻內(nèi)容中,主要涵蓋了科目三的16個(gè)考試項(xiàng)目:基礎(chǔ)操作如使用燈光、調(diào)整后視鏡、打方向盤(pán)等,上路技巧如路口掉頭、超車(chē)、路邊停車(chē)等。程恒對(duì)拍視頻也要求很高,每個(gè)鏡頭都要反復(fù)拍好幾遍,直到自己滿意為止。“想被別人認(rèn)可,得先過(guò)自己這關(guān)。”

此外,充分利用剪輯,也能更好地呈現(xiàn)教學(xué)過(guò)程。在打方向盤(pán)的視頻教學(xué)中,程恒就采用了分屏效果,同時(shí)展示車(chē)內(nèi)方向盤(pán)轉(zhuǎn)動(dòng)方向,以及車(chē)外輪胎轉(zhuǎn)動(dòng)的方向,讓大家對(duì)這一操作有更直觀的認(rèn)知。類(lèi)似的視頻還有很多,老鐵們也常在視頻下留言:“這個(gè)別刪,萬(wàn)一我記不住還來(lái)看”“簡(jiǎn)直就是我的駕考寶典”“在線就能學(xué)車(chē),太方便了”……

老鐵們的反饋也讓程恒想要做出更多更好的教學(xué)視頻,除了繼續(xù)堅(jiān)持原先嚴(yán)格的視頻拍攝外,他還經(jīng)常向其他快手老鐵學(xué)習(xí)?！皩?duì)比觀察過(guò)許多同類(lèi)賬號(hào)后,我總結(jié)出了一套優(yōu)質(zhì)視頻制作的經(jīng)驗(yàn)。首先,要語(yǔ)言精簡(jiǎn);其次,拍攝時(shí)選好角度;此外,封面也要精心設(shè)計(jì),盡可能地吸引大家的注意力。但最關(guān)鍵的,還是作品內(nèi)容一定要優(yōu)質(zhì)?！睉{借對(duì)短視頻制作獨(dú)到的見(jiàn)解,程恒的賬號(hào)在眾多駕考視頻賬號(hào)中脫穎而出,一年吸粉40萬(wàn),還有很多人通過(guò)快手“同城”功能慕名而來(lái),專(zhuān)門(mén)找他練習(xí)模擬考試。

暖心安全員:駕考時(shí),心態(tài)很重要

生于1991年的程恒來(lái)自河南商丘,受朋友影響, 2016年成了一名科二、科三的駕校教練。兩年后,他通過(guò)考核“升級(jí)”成為一名安全員。與那些不茍言笑,讓人感覺(jué)“壓力山大”的安全員不同,“我容易讓人放下緊張的情緒”。

“和學(xué)員像朋友一樣相處,溝通起來(lái)才更順暢?！币苍S是年齡原因,90后的他更容易和學(xué)員“打成一片”。在程恒看來(lái),安全員最大的職責(zé)是保證科三路考時(shí)的安全,不會(huì)額外給學(xué)員增加難度。只要學(xué)員動(dòng)作熟練、心態(tài)平穩(wěn),基本都能順利通過(guò)。

程恒曾遇到一位第五次參加科三考試的五十多歲的阿姨,如果再考不過(guò),她就要從科目一重新學(xué)習(xí)。頂著巨大的心理壓力,阿姨在第一輪考試的燈光操作環(huán)節(jié)就失誤了。在進(jìn)行第二輪考試前,阿姨更緊張了?！八?dāng)時(shí)坐在車(chē)?yán)?手一直在抖,方向盤(pán)都握不住,一直念叨‘萬(wàn)一考不過(guò)怎么辦’。”

為了幫阿姨平復(fù)情緒,程恒先讓她一會(huì)再發(fā)動(dòng)車(chē)子,然后下車(chē)倒了杯水?！澳F(xiàn)在什么都別想,就按照平時(shí)訓(xùn)練時(shí)的操作來(lái),一定能通過(guò)的?！痹谒墓膭?lì)下,阿姨慢慢冷靜下來(lái),精力再次集中,最后通過(guò)了考試?！爸x謝你小伙子,多虧你的安慰,不然我準(zhǔn)過(guò)不了?！?/p>

程恒后來(lái)總結(jié):“其實(shí),阿姨就是缺少自信。許多人都是這樣,一開(kāi)始因?yàn)榫o張未能通過(guò)考試,接著沒(méi)調(diào)節(jié)好心情,第二次考試時(shí)還想著第一次的失誤,這樣很容易過(guò)不了。面對(duì)這類(lèi)學(xué)員,有時(shí)安全員稍微給點(diǎn)時(shí)間,就能讓他們以更好的狀態(tài)繼續(xù)考試?！?/p>

另類(lèi)考前心理疏導(dǎo)效果顯著

通過(guò)線上+線下的溝通交流,程恒對(duì)學(xué)員的了解也不斷深入。逐漸摸清學(xué)員考前的緊張心理后,他還總結(jié)出一套另類(lèi)的“甜棗+巴掌”式考前輔導(dǎo)。

“學(xué)員緊張的原因可能有很多種,先大概了解一下情況,給出語(yǔ)言安慰。然后可以舉一些之前學(xué)員的故事,比如那位五十多歲的阿姨,起到鼓勵(lì)的作用?！边@些都是程恒方法論的“甜棗部分”,以緩解心情為主。如果不管用,他就會(huì)啟用激將法?！澳悴哦畮讱q,還比不過(guò)五十多歲的人呢?”“現(xiàn)在不一次性考過(guò),還想來(lái)回折騰嗎?”不少人聽(tīng)到這種話后,仿佛被一記響亮的耳光打醒,瞬間燃起斗志。

去年,程恒把這套方法論總結(jié)成一套課程在快手小黃車(chē)上線,教授大家科三考試技巧的同時(shí)也幫助大家更好地疏導(dǎo)情緒。程恒此前還嘗試在快手開(kāi)設(shè)直播付費(fèi)課程,老鐵們的反應(yīng)也很熱烈,有些被戳中心思的老鐵說(shuō):“太懂我的想法了,都聽(tīng)哭了。”

只要一有空,程恒就會(huì)在快手直播和老鐵們互動(dòng),及時(shí)答疑。很多老鐵是帶著駕考的焦慮進(jìn)來(lái)的直播間。目前,程恒小黃車(chē)的教學(xué)課程口碑不錯(cuò),接下來(lái)他還會(huì)繼續(xù)優(yōu)化小黃車(chē)視頻,短視頻+直播依然是他教授駕考課程的主陣地?！跋Ｍ@種方式能幫助更多人通過(guò)駕照考試?！背毯阏f(shuō)。